Confier la retouche de vos photos à un prestataire extérieur amène des interrogations. Dans cette FAQ, vous allez découvrir comment nous fonctionnons et ce que nous pouvons faire pour vous. Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ? Contactez-nous directement, nous sommes à votre écoute.

COMMENT ÇA MARCHE ?
Cette vidéo vous explique
en détail nos services
et notre fonctionnement.
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Transmettez-nous vos images en un clic.
Transmettez-nous vos images en un clic.

Uploadez vos clichés et estimez vous même le niveau de difficulté de traitement de l’image. Entrez vos préférences de traitement tel que le format de rendu souhaité, la dimension du fichier, la couleur du fond et la résolution de votre choix. Et pour mieux embellir vos images il vous sera possible de rajouter ou préserver l’ombre existante de vos produits et même de créer des effets de réflection.

1.
Devis accepté ! Nous commençons le traitement
Devis accepté ! Nous commençons le traitement

Des retoucheurs expérimentés examineront en détail vos images ainsi que le cahier des charges généré dans un délai maximum de 12h. Nous vérifions vos consignes et nous réajustons la facturation en fonction de la difficulté du traitement des images. Aucun traitement ne commencera sans votre aval.

2.
Nous vérifions et livrons pour le lendemain
Nous détourons pour le lendemain

Après une étape rigoureuse de vérification, nous procédons au traitement de vos images en respectant scrupuleusement votre cahier des charges en seulement 24h. Vous recvez un mail vous informant lorsque vos images seront prêtes !

3.

FAQ

COMBIEN D’IMAGES POUVEZ-VOUS ME RETOUCHER PAR JOUR ?

Vous avez une urgence ou une grande quantité d’images à retoucher ? Vous êtes à la bonne adresse, on s’occupe de tout !

COMMENT JOINDRE DÉTOURAGE ?

Quelque chose ne va pas ? Ne restez pas sans réponses ! Vous pouvez nous contacter :  contact@detourer-photo.com. Nous vous répondrons dès réception.

QU’EST-CE QU’UN DÉTOURAGE À LA PLUME ?

Cela signifie que nos équipes prennent le soin de travailler avec minutie sous Photoshop chacune de vos images.

QU’EST-CE QU’UN « GHOST » EN E-COMMERCE ?

Cela signifie que nous allons recréer les éléments invisibles d’un vêtement à partir de plusieurs images.

QU’EST-CE QU’UN « PACKSHOT » EN E-COMMERCE ?

Packshot est un terme utilisé pour désigner le détourage sur fond uni – souvent blanc – permettant l’identification d’un produit détouré destiné à être inséré dans un catalogue ou une affiche.

POURQUOI AVOIR RECOURS À UN PRESTATAIRE EXTERNE POUR MES IMAGES ?

Connaissez-vous le « Principe de Pareto », plus communément appelé la « loi des 20-80 » ? C’est une observation empirique faite par l’économiste italien Vilfredo Pareto qui démontre que 20% de votre travail produit 80% de vos résultats !

EST-CE QUE LE TRANSFERT DE MES DONNÉES EST SÉCURISÉ ?

Sans aucun doute ! Vos images sont entre de bonnes mains.

PENDANT COMBIEN DE TEMPS SONT CONSERVÉES MES IMAGES ?

Pour Détourage Online, toutes les images sont stockées dans le Cloud pendant 30 jours, durée pendant laquelle vous pouvez les récuperer en toute simplicité et en toute sécurité.

QUELS SONT LES FORMATS D’ENVOI ET DE RENVOI DES IMAGES ?

Ne vous souciez de rien ! Nous acceptons et travaillons sur tout type de format. Si nous avons un doute quant à la qualité de votre image, nous vous contacterons avant de commencer le travail.

ET SI JE NE SUIS PAS ENTIÈREMENT SATISFAIT DU RÉSULTAT ?

Pas d’inquiétudes ! Nous comprenons, votre entière priorité est notre priorité. Nous vous proposons de reprendre les images pour lesquelles vous n’êtes pas satisfait du résultat.

COMMENT JOINDRE DETOURER

Le Détourage est simplement du faux texte employé dans la composition et la mise en page avant impression. Le Détourage est le faux texte standard de l’imprimerie depuis

QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE « DÉTOURAGE ONLINE » ET « DÉTOURAGE FACTORY » ?

Détourage Online et Détourage Factory sont deux services de détourage et de retouche d’images professionnelles e-commerce que nous proposons et qui s’adressent à deux types de client différents.